fbpx

Обмен и возврат

Согласно Закана «О защите прав потребителей» интернет-магазин Artvan предоставляет Пользователю право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении нижеописанных условий. Для этого подайте нужную заявку, заполнив всю необходимую информацию.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

  • с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);
  • товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества);
  • товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором интернет-магазина);
  • сохранены потребительские свойства;
  • имеются доказательства приобретения товара в интернет-магазине Artvan: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара (в случае потери чека или иного документа необходимо точно установить дату покупки, и только тогда возврат/обмен возможен по согласованию с администратором интернет-магазина);

Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.

Недостаток товара – это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или условиями договора, или целям, для которых товар используется, или образцу и/или описанию.

Существенный недостаток товара – это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

При обнаружении недостатка потребитель вправе:

  • потребовать замены на товар той же марки/модели/артикула;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.

Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка/экспертиза, она должна быть произведена в течение 20 дней с момента предъявления требований.

Возврат денежных средств при оформлении возврата товара

Если товар был оплачен банковской картой или через платежную систему, отмена операции по оплате товаров происходит в течение пяти рабочих дней с момента поступления заявки о возврате товара. Обратите внимание, что, в зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 30 дней. Более подробную информацию вы можете получить в службе поддержки соответствующей платежной системы или банка-эмитента карты. Помните, что при возврате товара оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена оригинальная покупка.

Если товар был оплачен наличными – деньги выплачиваются способом безналичного расчёта в день получения возврата товара.

Личный кабинет

Авторизация

Регистрация

На ваш почтовый адрес будет отправлен пароль.

Ваши личные данные будут использоваться для управления доступом к вашей учетной записи, обработки заказа, а также для других целей, описанных на странице «политика конфиденциальности».

Сайт разработан WIT-Studio

Яндекс.Метрика
×







Шаги до получения Кэшбека

1. Зарегистрироваться  на платформе SWITIPS и выполнить вход;

2. Найти Artvan  в каталоге магазинов и перейти на его страницу;

3. Скопировать свой промокод и перейти к оформлению заказа на artvan.shop;

4. Вставить свой промокод в примечании к заказу;

5. Ждать начисление Кэшбека после получения и оплаты заказа;

Всегда под рукой, установи SWITIPS на свой телефон!